أعلنت وفا إما للإنجاد، الرائد في مجال خدمات المساعدة بالمغرب، عن إطلاق عرض “سيرِيليا”، وهو أول عرض للإنجاد عن بُعد في المغرب مصمّم خصيصا لفائدة كبار السن.
ومن خلال هذه الخدمة المبتكرة، تحقق الشركة خطوة جديدة ضمن استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز الابتكار وتسريع التحول الرقمي. حيث تتاح هذه الخدمة عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني : www.wafaimaassistance.com.
“سيرِيليا”.. عرض يسهر على سلامة المواطنين في كل مكان وعلى مدار الساعة
تعتمد هذه الخدمة الجديدة على ساعة ذكية، صممت خصيصا لضمان الحماية على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.
وتحتوي هذه الخدمة على مجموعة من الضمانات الأساسية، من بينها: الكشف عن حالات السقوط، إرسال نداء الإغاثة (SOS)، الزيارة الطبية المنزلية عند حدوث وعكة صحية
النقل عبر سيارة إسعاف إلى أقرب مصحة، مكالمات هاتفية منتظمة لتعزيز الإطمئنان لدى كبار السن، وفي حالة الطوارئ، يتم إشعار وفا إما للإنجاد بشكل فوري عبر الساعة الذكية. ويتم بعد ذلك تنسيق التدخلات الطبية اللازمة، مع إبلاغ الأقارب.
و في هذا السياق، قال محمد إبراهيمي المدير العام لشركة وفا إما للإنجاد : “نخطو مع “سيرِيليا” مرحلة جديدة ضمن إستراتيجيتنا القائمة على الابتكار والتحول الرقمي. ويجسد هذا العرض غير المسبوق إرادتنا في توظيف التكنولوجيا لخدمة المواطن، وتيسير ولوج الأسر المغربية إلى خدمات مساعدة موثوقة، متصلة، وقائمة على الرعاية والاهتمام”.
“سيرِيليا”… إستجابة فعلية لمتطلبات الحياة المستقلة
صممت “سيرِيليا” لمواكبة الأشخاص الراغبين في الحفاظ على استقلاليتهم، مع توفير الاطمئنان لأفراد عائلاتهم، لترسخ بذلك مكانة وفا إما للإنجاد كفاعل رائد في سوق الخدمات الرقمية للمساعدة بالمغرب.
كما يندرج هذا العرض ضمن الرؤية الإستراتيجية للشركة، القائمة على توظيف الابتكار التكنولوجي لضمان الأمان وجودة الحياة.
وتجدر الإشارة إلى أن شركة وفا إما للإنجاد، تأسست سنة 2011 وهي ثمرة شراكة بين ثلاثة فاعلين رئيسيين في قطاعات المالية، التأمين و الإنجاد: التجاري وفا بنك، تأمين الوفاء، Inter Mutuelles Assistance.
وتقدم الشركة خدماتها على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع في مجالات الإنجاد التقني، الخدمات الطبية، السفر، وفي حالة الوفاة، بالمغرب و العالم. معتمدة في ذلك على أكثر من 500.000 مقدم خدمة، وشبكة تضم 9000 مؤسسة طبية حول العالم.
وقد حصلت الشركة للعام الثالث على التوالي على جائزة “أفضل خدمة عملاء لسنة 2026″، كما نالت شهادة ISO 9001 الإصدار 2015، لتكون بذلك الشركة الوحيدة في مجال الإنجاد بالمغرب التي تحظى بهاتين الميزتين معا.
