وجهت النائبة البرلمانية حنان أتركين، عن فريق الأصالة والمعاصرة بمجلس النواب، سؤالًا شفويا إلى وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والإقتصاد الاجتماعي والتضامني، طالبت فيه بإعادة تقييم تصنيف الفنادق بالمغرب بشكل دوري وشفاف، لضمان مطابقة التصنيف الممنوح لجودة الخدمات الفعلية داخل المؤسسات الفندقية.
وأوضحت أتركين في سؤالها أن قطاع السياحة يمثل إحدى الركائز الأساسية للاقتصاد الوطني، مؤكدة أن نظام تصنيف الفنادق يشكل آلية مهمة لضمان جودة الخدمات وتعزيز ثقة السياح المغاربة والأجانب في الوجهة السياحية الوطنية.
وأشارت البرلمانية إلى أن عدداً من المؤسسات الفندقية المصنفة ضمن درجات معينة لم تعد تلتزم بالمعايير المطلوبة في الإيواء، التجهيزات، النظافة، جودة الاستقبال والخدمات الموازية، ما يطرح تساؤلات حول مدى مطابقة التصنيفات الحالية للواقع الفعلي للخدمات المقدمة.
كما نبهت أتركين إلى أن استمرار بعض الفنادق في استغلال تصنيفات قديمة دون مراجعة دورية ينعكس سلبًا على صورة المغرب كوجهة سياحية، ويؤثر على تنافسية القطاع ومستوى ثقة الزبناء، خاصة في ظل المنافسة المتزايدة بين الوجهات السياحية على الصعيدين الإقليمي والدولي.
وطالبت النائبة الوزارة الوصية بالكشف عن الإجراءات والتدابير التي تعتزم اتخاذها من أجل إرساء آلية فعالة لإعادة تقييم تصنيف الفنادق بشكل منتظم وشفاف، وربط التصنيف الفعلي بجودة الخدمات.
