استجابةً للنمو المتواصل في حركة الطلبة المغاربة بالخارج، وتزايد تطلعات الأسر إلى تبسيط الإجراءات المرتبطة بهذه العملية، أطلقت مجموعة التجاري وفا بنك خدمةً جديدةً مُخصصةً لإدارة تحويلات الرسوم الدراسية في الخارج عبر تطبيق التجاري موبايل.
ويتابع ما يقارب 100 ألف طالب مغربي دراستهم خارج المملكة، ويصطحبون معهم آلاف الأسر التي تواجه إجراءات إدارية معقدة وطويلة وغير واضحة في كثير من الأحيان، وأمام هذا الوضع، يُقدم البنك، من خلال هذه الخدمة الجديدة، حلاً عملياً لهذه التحديات، عبر توفير عملية مبسطة وآمنة ورقمية بالكامل.
وتتيح هذه العملية، المُتاحة عبر تطبيق التجاري موبايل، للعملاء إدارة مختلف العمليات المتعلقة بدراسة أبنائهم في الخارج. حيث تنطلق العملية في أحد فروع البنك، إذ يتلقى العملاء دعماً شخصياً لإكمال الملف الإداري للطالب. وبمجرد اكتمال هذا الملف والتحقق منه، يُمكن للوالدين إتمام التحويلات بأنفسهم، دون أي قيود على السفر. وبالتالي، يقدم هذا الحل استجابة عصرية للتوقعات المتزايدة للسرعة والانسيابية والشفافية في إدارة التحويلات الدولية.
ويستفيد من هذا التطور، عشرات الآلاف من العملاء وأولياء الأمور وأبنائهم الذين يتابعون دراستهم في الخارج.
وانطلاقًا من هذه الخبرة الميدانية وأنماط الاستخدام الملحوظة، تخطو المجموعة البنكية خطوةً إضافية نحو تحسين تجربة العملاء من خلال خدمة جوال أكثر سلاسة وسهولة في الوصول، تلبي احتياجات العائلات المغربية التي تدعم مساعي أبنائها الأكاديمية الدولية.
وتلبي هذه الخدمة العديد من الاحتياجات المتعلقة بالدراسة في الخارج، منها:
• دفع الرسوم الدراسية للمؤسسات التعليمية؛
• إرسال بدلات المعيشة للطلاب وفقًا لأنظمة مراقبة الصرف الأجنبي؛
• دفع الإيجار، إما مباشرةً إلى الملاك أو عن طريق الطالب.
كما يعتمد هذا النظام على معايير أمان وامتثال عالية، مما يضمن معاملات موثوقة والتزامًا بالمتطلبات التنظيمية، مع أوقات معالجة تصل إلى 48 ساعة.
إلى جانب ذلك، يتيح نظام الإشعارات الفورية للعملاء تتبع معاملاتهم من البداية إلى النهاية، وصولًا إلى استلام المستفيد للتحويل.
ويستفيد التجاري وفا بنك أيضًا من شبكته الواسعة من البنوك المراسلة، الرائدة في مناطقها، لخدمة عملائه. حيث تُقدّم هذه البنوك أعلى معايير الجودة، لا سيما فيما يتعلق بسرعة إنجاز المعاملات.
ومع إطلاق هذه الخدمة الجديدة، يُؤكّد التجاري وفا بنك مكانته كلاعبٍ رائد في مجال الابتكار المصرفي في المغرب.
كما تجدّد المجموعة التزامها بتقديم خدمات ذات قيمة مضافة عالية تُلبّي تطلعات عملائها المتزايدة الاعتماد على التكنولوجيا، وتُسهم في تبسيط الحياة اليومية للأسر المغربية.
