أعلنت مؤسسة سَهام بنك عن إطلاق خدمة فتح الحساب البنكي عبر الإنترنت بشكل كامل، في ظرف 5 دقائق فقط من خلال تطبيقه على الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالة.
ووفق بلاغ صحفي، فإن هذه الخطوة تندرج في إطار التحول الذي انخرط فيه البنك لبناء تجربة تتماشى مع الاستخدامات الجديدة لزبنائه – تجربة أكثر سلاسة بفضل الرقمنة، مع ترسيخ أولوية خدمة الزبناء والحرص على جودة العلاقة مع مستشاري البنك.
5 دقائق تكفي للولوج إلى تجربة سَهام بنك
لأن وتيرة الحياة اليومية أصبحت أكثر سرعة، ولم يعد من السهل دائماً زيارة الوكالة، يعيد سَهام بنك ابتكار تجربة فتح الحساب.
ففي غضون 5 دقائق فقط، يمكن للزبون فتح حسابه بشكل كامل عبر الإنترنت، اختيار الوكالة التي يرغب في الارتباط بها، والولوج إلى بنك يجمع بين بساطة الحلول الرقمية وجودة المواكبة الإنسانية لضمان مرافقة مستشاري البنك لجميع مشاريع الزبناء.
وفي هذا الصدد، قال أحمد اليعقوبي، رئيس مجلس إدارة سَهام بنك: “خدمة فتح الحساب في 5 دقائق هي ثمرة عمل عميق يهدف إلى تبسيط التجربة البنكية وتمكين فرقنا من تخصيص وقت أكبر بجودة أعلى لمواكبة زبنائنا في مشاريع حياتهم وطموحاتهم.”
دينامية جديدة انطلقت منذ عدة أشهر
يأتي هذا الإعلان في سياق دينامية متواصلة منذ أشهر، موجهة بالاستعمالات الفعلية: تحويلات فورية مجانية وغير محدودة نحو جميع البنوك ابتداءً من باقة “ستارت” بـ 35 درهم/شهر، خدمة زبناء متاحة 24/24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع، مسارات رقمية للحصول على قرض الاستهلاك وأداء رسوم الدراسة بالخارج وعبر منصة MyFX لتدبيرعمليات الصرف بالوقت الحقيقي وبشكل مستقل…
كل ذلك تحت منصة تواصلية يؤكد من خلالها الزبناء أنه مع سَهام بنك: ” آه، ممكن!” الرقمنة في خدمة الزبون بالنسبة لسَهام بنك، نجاح التحول الرقمي رهين بتعزيز العلاقة مع الزبناء. فمن خلال تبسيط الإجراءات اليومية وجعل العمليات العادية متاحة بشكل مستقل، يتيح البنك لمستشاريه تخصيص وقت أكبر لأولويات الزبناء : مواكبة مشروع عقاري، هيكلة تمويل شركة، بناء استراتيجية مالية، أو تقديم نصيحة شخصية في كل مرحلة من حياة الزبون.
وفي الأشهر المقبلة، سيواصل سَهام بنك هذا المسار عبر تطبيقات جديدة مصممة حسب فئات الزبناء ، وشبكة وكالات حديثة لتعزيز خدمة الزبناء. هذه المرحلة الجديدة تجسد طموح سَهام بنك في جعل الابتكار في خدمة تجربة بنكية أكثر بساطة وسرعة. لأن توفير الوقت في الإجراءات اليومية يعني تمكين كل شخص من تخصيص وقت أكبر لمشاريعه وطموحاته.
للمزيد من التفاصيل...
