أعلن سياش بنك في بلاغ له على حصوله على شهادة ISO 9001: 2015 الرباعية التي تغطى أربع أنشطة: النقود (إدارة البطاقات ، عمليات الصراف الآلي ، TPE و E-Com ، الوطنية والدولية) ، القروض العقارية المستحقة للأفراد ، التأمين المصرفي وتمويل الشركات.
و حسب بلاغ للبنك “تمثلت التحديات الرئيسية لهذا المشروع في إصلاح كبير لنظام إدارة الجودة الحالي” القروض العقارية المستحقة للأفراد “، وفقًا للمتطلبات الجديدة من إصدار 2015 من المعيار وتوسيع نطاق الأنشطة الاستراتيجية ذات الإمكانات العالية.
و أوضح المصدر ذاته قد تم نشر مشروع الشهادات الرباعي على مدار 15 شهرًا ، حيث اعتمد اعتمادًا كبيرًا على المعرفة والخبرة لدى موظفي سياش بنك.
و أضاف”يوضح هذا الإنجاز التزام سياش بنك بالتحسين المستمر لعملياته وخدماته لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.”
“وأتاح هذا المعيار الجديد إنشاء نظام لمراقبة الأداء ومراقبته ، مع مراعاة متطلبات أصحاب المصلحة ، وإدارة المخاطر وفرص التحسين ، وتنفيذ سياسة الجودة الجديدة fالتوافق مع الاتجاهات الإستراتيجية للبنك ووضع رضا العملاء في صميم جدول الأعمال”.
و يختتم البنك بأن الشهادة بمثابة وسيلة حقيقية للتمييز ، وضمان الالتزام والجودة لعملاء البنك وشركائه وأصل في عملية التطوير .
للمزيد من التفاصيل...
