أطلق الصندوق المغربي للتقاعد خدمة Chatbot، التي تعتمد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، للإجابة عن أسئلة المستخدمين بشكل فوري، وفي أي وقت على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
هذه الخدمة، وفق إعلان للصندوق نفسه، متوفرة على البوابة الإلكترونية www.cmr.gov.ma، وتجيب مؤقتا عن أسئلة ذات طابع عام (معلومات عن أنظمة التقاعد والوثائق المطلوبة والمساطر وحقوق المستفيدين والخدمات الالكترونية المتوفرة…).
وزاد الإعلان عينه أن الصندوق يصبو إلى تطوير الخدمة لكي يتم التفاعل مستقبلا مع المرتفقين بشأن معالجة ملفاتهم وطلباتهم.
