الدار البيضاء..عرض نتائج الرضا الخاصة بمستخدمي منصة "فرصة"

تم اليوم الثلاثاء تقديم نتائج دراسة إرضاء مستخدمي ومستعملي منصة “رخص”، بالدار البيضاء، لشرح المعيقات التي واجهها مستخدمو المنصة، وكذا تقديم نتائج استطلاع أجرته مؤسسة مختصة، للوقوف على التحديثات التي وجب القيام بها من أجل تجاوز المشاكل السابقة، سواء على المستوى التقني أو على مستوى الاستعمال والمواكبة .

وتم عقد هذا اللقاء بحضور كل من سعيد حميدوش، والي جهة الدار البيضاء- سطات، وخالد سفير، الوالي المدير العام للجماعات المحلية بوزارة الداخلية وتهم منصة “رخص”، تقديم خدمات للإداريين والمهنيين والأشخاص الذاتيين، يتم استخدامها للحصول على رخص البناء أو التغيير، ويأتي هذا اللقاء الوطني.

كما تم تقديم عرض حول احصائيات مستخدمي المنصة وترتيبهم حسب الجهات، حيث احتلت جهة العيون- الساقية الحمراء المرتبة الأولى، فيما احتلت جماعة أولاد عزوز المرتبة الأولى على مستوى الجماعات.

وتعتبر منصة “رخص” ، الشباك الرقمي الوحيد لرخص التعمير والرخص الاقتصادية، رافعة لتبسيط ورقمنة المساطر بالنسبة للمواطنين والشركات على حد سواء. ويتجلى الهدف الأساسي للمنصة في توفير تدبير إلكتروني سلس وشفاف للمساطر الإدارية يتفاعل معه كافة المتدخلين، بدءا من المرتفق الذي يقوم بإيداع الطلب إلى غاية إمضاء الرخصة رقميا من طرف رئيس الجماعة المعنية، ووضعها رهن إشارة طالبها في الفضاء المخصص له داخل المنصة، مرورا بتوفير كافة الإمكانيات التقنية لأعضاء اللجان من أجل دراسة الملفات رقميا وتدوين ملاحظاتهم و إمضائها إلكترونيا.

وللتذكير، فقد تم إطلاق “رخص” على مستوى جميع العمالات والأقاليم وكذا 1135 جماعة، لتغطي بذلك مجمل التراب الوطني. ويستفيد حاليا أكثر من 48 ألف مستعمل، من ضمنهم ما يقرب من 37 ألف من المهنيين و 12 ألف موظف.

وفي هذا الإطار، تم البدء في استبيان مدى رضا المستخدمين عند نهاية سنة 2021، بمشاركة الجميع، حيث يمثل لقاء اليوم فرصة للاطلاع على نتائج هذا الاستطلاع وكذلك خطة العمل المتبعة في إنجازه. وتجدر الإشارة إلى أنه تم إجراء هذا الاستبيان من قبل مكتب دراسة متخصص، قام بتنظيمه على مرحلتين، تناولت الأولى الجانب الكمي، في حين تطرقت الثانية إلى الجوانب النوعية.