توجت خمسة أبناك ، من بينهم ثلاثة مصارف مغربية ، “بجوائز التحول” و “جائزة الحلول والعملاء” ، مساء أمس الأربعاء في الدار البيضاء ، خلال تقديم النسخة الثانية من دراسة مجموعة ( تروستيد أدفايزر ) حول التحول الرقمي للأبناك في شمال إفريقيا. و يتعلق الامر بالبنك المغربي للتجارة الخارجية لافريقيا ، و البنك الشعبي و القرض الفلاحي ، بالإضافة إلى بنك الأمان التونسي و (بي إن بي باريبا الجزائر) ، و الذين تم اختيارهم من قبل هذه الدراسة بالنظر لمبادراتهم وجهودهم في ما يتعلق بالتحويل الرقمي والحلول الملموسة التي جلبت قيمة مضافة رقمية للعملاء.
وقد تم تتويج البنك الشعبي ، ممثلا في شخص نائب مديره العام ، السيد حسن الدباغ ، من أجل “ملاءمة استراتيجية التحول والتعبئة الجماعية” ومنتوجه الموجه للعملاء “السلف العقاري“.
في حين توج البنك المغربي للتجارة الخارجية لافريقيا، الذي كان ممثلا من قبل مديرته لقطب التكنولوجيات السيدة مونيا عاطفي اعترافا بجهود البنك في “حكامة برنامج التحول والثقافة الموجهة للتسليم” ، وكذلك لتطبيق الدفع عبر الهاتف النقال ” دبا باي“.
من جانبه ، توج القرض الفلاحي المغربي ، ممثلا في شخص مدير قطب “البنك الرقمي ” السيد مصطفى بن عبود ، من أجل “خلق قيمة متطورة” ، بالإضافة إلى منتوج “محطة العمل الذكية” التي تتيح الفرصة للموظف المكلف بالعميل بأن يتمتع بمرونة أكثر من خلال أداء عمليات معينة لصالح العميل دون الحاجة إلى تنقل هذا الاخير نحو وكالته.
و يسمح هذه التطبيق الرقمي بربح الوقت وتقديم خدمة ذات جودة عالية خاصة في الوسط القروي والفلاحي ، حيث الولوج الى الخدمات الرقمية يبقى محدودا نسبيا.
و تقوم “جائزة التحويل” على استنتاجات التشخيصات التي أجراها خبراء مجموعة ترستد ادفايزور والتي تم توثيقها في تقرير سلم لكل بنك..
و بخصوص “جائزة الحلول والعملاء” ، فهي تكافئ الحلول الملموسة التي تولدها برامج تحويل البنوك ، و توفر قيمة مضافة رقمية للعميل.
للمزيد من التفاصيل...
